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19

电子化公共服务最明显、最外在的变化，也是其他特点的基础是（）。

A、便利化
B、多样化
C、电子化
D、需求导向化

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效能理念的基本内涵包括（）。

A、政府部门必须提高行政效能意识
B、将行政效率作为主要目标追求
C、牢固确立质量意识
D、以服务能力为保障
E、追求政府服务产品和服务效果的全面优化

电子政务要求而且可以给政府管理方式带来的根本改变中，政府组织结构形式将从典型的正金字塔结构逐渐趋于（）

A、倒金字塔形
B、扁平化
C、网状化
D、矩阵化

简述电子政务的信息基础设施的特点。

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